Rückerstattung und Umtausch (Webshop)

Wir hoffen, dass Sie mit allem, was Sie im Hope For Podencos Webshop kaufen, zufrieden sind. Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, gehen Sie wie folgt vor...

Sie haben ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihren Artikel an uns zurückzusenden, um eine Erstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zu erhalten. Sie können uns eine E-Mail schicken an hopeforpodencos@gmail.com.

Der Kunde haftet für die Rücksendekosten, es sei denn, es liegt ein Fehler auf unserer Seite vor. Wir empfehlen immer, Ihre Rücksendung mit einem verfolgten Dienst zu versenden, da wir nicht für Bestellungen haften können, die auf dem Weg zurück zu uns verloren gehen. Bewahren Sie immer einen Nachweis über den Versand auf!

Bitte senden Sie die Ware mit unserer Rücksendeadresse gut sichtbar auf dem Paket.
WICHTIG: WENN SIE VON AUSSERHALB GROSSBRITANNIENS ZURÜCKSENDEN, VERGEWISSERN SIE SICH BITTE, DASS SIE DAS PAKET DEUTLICH MIT "RETURN TO UK SELLER" KENNZEICHNEN. Wenn Sie dies nicht tun, kann bei der Einreise nach Großbritannien eine Zollgebühr erhoben werden. Hope For Podencos kann keine Verantwortung für etwaige Zollgebühren übernehmen.

Umtauschartikel werden im Vereinigten Königreich kostenlos zurückgesandt. Wenn Sie einen Umtausch beantragen und ein internationaler Kunde sind, kann eine reduzierte Liefergebühr erhoben werden, um die Rücksendekosten zu decken.

Als kleines Unternehmen kann es schwierig sein, die Versandkosten zu tragen. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, kostenlose Rücksendungen und Umtausch anzubieten und hoffen, dass dies in Zukunft anbieten zu können.

Rücksendungen und Umtausch müssen immer in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückerhalten werden, um für eine Erstattung in Frage zu kommen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt in einem unbefriedigenden Zustand an uns zurückgeschickt wurde. Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Hope For Podencos, sofern diese angenommen wurde. Wir erstatten nicht die ursprünglich bezahlten Versandkosten, sondern nur die Kosten für das/die Kleidungsstück(e).

Bitte beachten Sie, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung für eine kostenlose Lieferung qualifiziert ist, ABER Ihre zurückgesandten Artikel den Verkaufswert unter den ausgezeichneten Betrag fallen; ziehen wir die anfänglichen Lieferkosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag ab.

Artikel aus dem Sale werden nicht erstattet, können aber für eine Gutschrift in Frage kommen.

Wenn Sie Hilfe oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter hopeforpodencos@gmail.com zu kontaktieren oder direkt mit uns unter +44 (0)7773 800332 (UK) zu sprechen. Zurückgesandte Artikel sollten an unseren Merchandise-Partner geschickt werden:

Hoffnung für Podencos
31 Dewhurst Road
Waltham Cross
Hertfordshire
EN8 9PG
UK